Para servidores o atendimento é realizado no modelo 24x7x365 (24 horas por dia, sete dias Por semana 365 dias no ano).
Para configurações de aplicações e mesmo correções onde o computador ou servidor está ativo na rede o atendimento é feito remotamente no modelo 8x5x4 (horário comercial de seg. à sexta em até 4 horas).
As vantagens em ter um contrato de suporte mensal:
- Redução de custo pessoal e com equipamentos;
- Aumento da produtividade;
- Facilidade na soluções de problemas;
- Backup de equipamentos;
- Consultoria;
- Atendimento Personalizado;